Une boutique solidaire, un atelier de couture, une blanchisserie, un service de location de couches lavables… A Hérouville-Saint-Clair, à côté de Caen, la Chiffo fait travailler 100 salariés autour du réemploi de vêtements. En une dizaine d’années, elle est devenue un acteur incontournable de l’écologie, de la solidarité et de l’insertion.
On entre à la Chiffo comme dans un grand magasin. Tout y est : l’accueil, la convivialité, les cabines d’essayage, les conseils mode. Dans cette boutique solidaire de 500m2, organisée par zones d’achat (vêtements, bijoux, service de table, livres, bibelots, jouets), il n’est pas rare de ressortir avec de vraies “pépites”. On y croise des habitués ou ceux qui « passe de temps en temps car c’est beau et pas cher » mais aussi une ancienne journaliste de France 3 qui a découvert la Chiffo il y a quelques années et qui depuis « ne peut pas s’empêcher de revenir dès qu’elle vient en Normandie ». « On devient vite addict », estime Nathalie l’encadrante technique de la section Tri.
A l’origine, la Chiffonerie a été créé en 1994 par les associations FARES et le Secours catholique, en tant qu’atelier vestiaire venant en aide aux femmes en difficultés. Devenue “La Chiffo” en 2009, c’est l’association ACIADES qui l’administre depuis 2015. Basée à Hérouville-Saint-Clair, à côté de Caen, elle compte aujourd’hui une centaine de salariés dont 20 permanents et 80 en parcours d’insertion. La Chiffo permet aux personnes les plus éloignées de l’emploi de travailler leur futur projet professionnel. Le réseau Tissons la solidarité, dont elle fait partie, leur donne accès à des formations en lien avec le secteur textile.
Les salariés sont de tout âge, explique Elio Martel, chargé en communication, « du jeune qui n’arrive pas à rentrer dans le monde du travail aux personnes bientôt retraitées pour qui toutes les portes se ferment ». Ils sont accompagnés au quotidien par les encadrant.es techniques et les conseiller.es d’insertion professionnelle et sont orientés essentiellement par France Travail, Le Plie et la Mission locale.
Grâce à ses six pôles, la Chiffo permet aux salariés de se professionnaliser, d’engendrer une expérience et de retrouver une dynamique. En effet, derrière la boutique, beaucoup de monde s’affairent afin que tout soit au top.
De l’upcycle aux couches lavables
Il y a la logistique qui réceptionne les dons ici et auprès des 120 bornes placées sur le territoire de Caen la Mer.
L’atelier couture remet en valeur les dons et “upcycle” des vêtements donnés par des grandes marques. Il offre aussi la possibilité de retouche/création. Agrée bonus réparation, la Chiffo permet par exemple de ne payer que 7€ une prestation qui en vaut 14 !
La blanchisserie est le nouveau service de la Chiffo. On peut confier nos vêtements mais aussi de grosses pièces comme les couettes. Fort de leur préoccupation environnementale, cet atelier propose aussi aux parents la location et le nettoyage de couches pour enfants.
Et enfin, un pôle e-commerce et livre, qui, depuis le covid, vend en ligne via son site internet, le label Emmaüs et Vinted.
Le chiffre d’affaires généré par l’association ne peut suffire à lui seul à régler toutes ces charges. Les subventions publiques mais aussi le mécénat privé permettent de pérenniser ces actions, par des dons, du mécénat de compétence ou encore de l’apport de matériel. Les mécènes partenaires s’impliquent beaucoup dans le projet, souligne Elio : « Ce sont les salariés de Nataxis qui sont venus nous faire la peinture ». Quant à la Fondation Legallais, elle organise sa braderie annuelle avec la Chiffo et lui reverse une partie de ses bénéfices. Les bénévoles du Lions Club Doyen s’impliquent quant à eux un samedi par mois en organisant une collecte place Courtonne à Caen.
« Je suis passée du luxe à la noblesse »
« Acheter via la Chiffo c’est faire un double don », estime Elio. « Un don à la fois solidaire via l’insertion professionnelle locale et aussi environnemental ». Car rien ne se perd, les textiles inutilisables sont recyclés par une entreprise et peuvent être transformés en isolant ou encore en couverture de fibre textile.
Nathalie, une des deux encadrantes techniques au Tri travaille à la Chiffo depuis 14 ans. Avant, elle évoluait au sein de grandes marques. « Je suis passée du luxe à la noblesse », dit-elle fièrement. Quand elle parle des salariés en insertion, elle confie : « Porter un regard positif sur quelqu’un, ça change tout. On ne fait que ressortir des qualités déjà présentes.»
Un lot de vêtements est près du poste de Nathalie. « Celui-ci, il attend », raconte la salariée « Il appartenait à un homme qui est décédé, je lui donnais de la laine et il nous faisait des plaids pour les vendre à la boutique. Pour l’instant je suis encore émue mais nous allons trouver une belle façon de lui rendre hommage. » C’est ça que l’on peut trouver à la Chiffo, des achats qui ont de l’âme et une histoire.
Nadia Mazari
Les deux boutiques se situent :
Hérouville St Clair : 204 Boulevard de la Grande Delle
Caen : Rives de l’Orne Quai Amiral Hamelin
+ d’infos : L’association ACIADES LA CHIFFO